İçindekiler:
İletişim, en az iki kişiyi kapsıyor. Konuşmacı bir mesajı kelimelerle ve sözsüz eylemler olarak kodlar, daha sonra alıcıya iletir. Alıcı daha sonra mesajı çözer ve mesajı işler. Nitelikli sağlık uzmanları ve müşterileri ile çalışan diğerleri, hastalarına bakım geliştirmek için terapötik iletişim tekniklerini kullanmaktadır. Terapötik olmayan iletişimi kullanırsanız, bakıma engel olabilirsiniz.
Günün Videosu
Tanımı
Terapötik iletişim, müşterinizin durumunu ve tedavisini daha iyi anladığı, duygularını ifade etmeye ve fikirlerini tartışmaya teşvik etmesine yardımcı olmak için tasarlandı. saygı göstermek ve onun bakış açısını kabul etmek. Terapötik olmayan iletişim, açık, güvenen ve saygıdeğer diyaloga engel oluşturarak sizinle olan ilişkiniz ile etkileşime giriyor.
Amaç
Çocuk Hastanesine Göre. org, terapötik iletişim ilk olarak hastanızla bir ilişki kurar. Daha sonra sağlık sorunları hakkında bir tartışma başlatabilir ve uygun bilgileri toplayabilirsiniz. Hayatın kendisine nasıl göründüğünü öğrenin ve konuşmayı bitirmeden önce ihtiyaç duyduğu bilgileri sunun.
Terapötik Dil
Hastanızın size söylediklerini anladığınızı kontrol etmek için aktif dinleyerek sorular sormak ve duyduğunuz şeyi yansıtmak. Tartışmada öncülüğünü yapmaya teşvik etmek ve "size daha çok şey anlatmasını" önererek kendisine sorulmasını sağlamak için "Zorluklarınızı anlatın" gibi açık uçlu sorular sorun. Bilmek zorunda olduğu her şeye bol zaman ayırın ve sorular sormaya teşvik edin. Önemli konulara odaklanın, onları net bir şekilde belirtir ve sonunda tartışmanızın ana noktalarını özetleyin, ikiniz de mutabakata geldiğinizi kontrol edin.
Terapötik Olmayan Dil
İlgisiz kişisel sorular sormak, kişisel görüş bildirmek veya onay vermemek gibi terapötik olmayan alışkanlıklardan uzak durun. Terapötik olmayan bir iletişim, yanlış bir güven veya sempati vererek veya "neden" sorularını sorarak, hastanızı savunmacı hale getirebilir. Eğer duygularıyla ilgili varsayımlarda bulunmaya çalışırsanız, yanlış sonuca atlayabilir, Hemşirelik Yuvası'na dikkat çekebilirsiniz. com. Duygularınızı gösteren yorumlar yapmaktan kaçının; bunlar, onunla alakasızdır ve oluşturduğunuz uyumu bozabilir.
Sözsüz İletişim
Hastanız, verdiğiniz ipuçlarını, yüz ifadeniz, beden dili ve ses tonu ile okuyacağından terapötik olmayan sözlü iletişim kullanmayı unutmayın. Albert Mehrabian'ın "Sessiz Mesajları" adlı kitabına göre iletişim mesajlarının yüzde 80'den fazlası sözsüzdür. "Açık sözlü olarak konuşmaya devam etmek için cesaret verici sözler kullanın, kaşlarını kaldırmayın veya yanlışlıkla gülümseyerek küfre sapabilirsin.Açık beden dili kullanın ve kollarınızı geçin; çünkü bu ikiniz arasında fiziksel bir engel oluşturur. Oturun ya da ayakta durun ona "aşağı konuşma" görünümünden kaçının.
