Insan iletişiminin aksiyomları

Modern iletişim teorisinin temel ilkelerinden biri, insan iletişiminin kendinizle ifade etmeyi seçtiğiniz sözcükleri ve cümleleri kapsamaktan başka bir şey değildir. Vücut dilinizden, sizinle izleyici kitlesi arasındaki ilişkiye kadar her şey iletişim biçimini tanımlar. 1960'lı yıllarda, filozof ve iletişim teorisyeni Paul Watzlawick, insan etkileşimini incelemek için bir çerçeve görevi gören beş adet insan iletişim aksiyomu kurdu.

Günün Videosu

Menşei

Watzlawick'in insan iletişimi aksiyomları, 1967'de yayınlanan "İnsan İletişimi'nin Pragmatiği: Etkileşimsel Modeller, Patolojiler ve Paradokslar Üzerine Bir Çalışma" adlı kitapta yer aldı. İletişim kuramındaki bu seminal çalışma, Watzlawick'in Palo Alto, Kaliforniya'daki Zihinsel Araştırma Enstitüsündeki meslektaşlarının ikisi olan Jan Jackson Beavin-Bavelas ve Don Jackson'la birlikte yazılmıştı.

No Choice

İnsan iletişiminin ilk ve en ünlü aksiyomu "birisi iletişim kuramıyor" dır. Bu çiftli olumsuzluk, iletişim kurup yapmadığınız konusunda seçim yapmanızın imkansız olması demektir. Söylediğiniz veya yaptığınız her şey bir tür mesajlar verir. Hiçbir şey yapmasanız bile, kendi mesajını gönderir.

Watzlawick, iletişimde kullanılan sözcüklerin anlamlarını, konuşmacı ile dinleyicinin arasındaki ilişki bağlamında çizdiğini söyledi. Birisini "kaybeden" diye çağırırsanız, sözcük yakın bir arkadaşınız demektir, ancak rahat bir tanıdık olursa, sözcük bir anlam ifade eder. Bu, ikinci bir aksiyomu temsil eder: içerik, içeriği tanımlar.

Wanterfall. com, Watzlawick'in iletişimin "noktalama işareti" ya da bireysel olayları iletişim akışıyla ilişkilendirmesi biçiminde de savunduğunu ileri sürdü. Bir biftek ızgarası yaptığınızı ve arkadaşınızın alevi düşürdüğünüzü önermek için sizi kestiğini düşünün. Öfkeyle cevap veriyorsun. Arkadaşınız veya bir gözlemciniz arasındaki etkileşimi nasıl "noktaladı" ya bağlı olarak, kesintinin kendisinde kızgın gibi görünebilir veya ne yaptığınızı bilmediğinize dair kızgınsınız. Watzlawick'in üçüncü aksiyomu, iletişim ilişkisinin doğasının, katılımcıların onu nasıl noktaladığına bağlı olduğuna inanmaktadır.

Dijital ve Analog

İletişimde Watzlawick'in "dijital" ve "analog" olarak geçtiği iki kısım vardır. Sayısal öğeler, sözcükler ya da harf çevirileri içeren bazı jestler gibi somut, oldukça evrensel olarak anlaşılmış anlamlara sahip olan şeylerdir. Örneğin, birine "Otur" dedi, "Kısa boylu" diyerek dijital bir mesaj olurdu. Bununla birlikte, analog unsurlar sadece temsili ya da referans niteliğindedir ve çoğunlukla sözsüzdürler.Oturacak birinin işareti olarak bir sandalyeye işaret etmek, birinin kısa olduğunu belirtmek için bir el hareketi veya yüz ifadesi kullanması gibi analojiktir. Watzlawick'in dördüncü aksiyomu, tüm mesajların hem sayısal hem de analog unsurlardan oluştuğunu açıklar.

Simetrik ve Tamamlayıcı

Nihai aksiyom, taraflar arasındaki güç dengesine bağlı olarak her iletişim işleminin "simetrik" veya "tamamlayıcı" olduğunu belirtir. Simetrik bir ilişki içinde insanlar eşitlikçi davranırlar. Tamamlayıcı bir ilişki içinde, bunlar eşitsizdir. Ebeveyn ve çocuk, patron ve çalışan, kıdemli ve birinci sınıf kişiler, hatta sadece saldırgan bir kişi ve ürkek bir kişi olabilirler. Bu ilişkiler iletişim yolunu belirleyecektir.

Uygulama

Dr. T. Dean Thomlison, Watzlawick'in bu aksiyomları yüz yüze iletişimden geliştirerek geliştirdiği "Halkla İlişkileri İlişkileştirme" başlıklı yazısında yazdı. Bununla birlikte, aksiyomların uygulanması direkt kişiler arası temasın ötesine geçmektedir. Habercilerine seslenen bir TV haber bülteni yapın. Onun iletişim kurma seçeneğine sahip değildir; onun raporu nasıl alınıyor, izleyicinin mesajıyla olan ilişkisine ve mesajlarını nasıl noktaladıklarına bağlı olarak değişir. Haber sunucusunun iletişimi hem sözlü hem de sözsüz ipuclarına sahiptir ve iletişim kesinlikle simetrik değildir - izleyiciler onunla konuşamaz.